プラットフォームエンジニアリングの進化：スケーラビリティとユーザー體験の最適化

はじめに

プラットフォームエンジニアリングは、現代の技術革新において不可欠な役割を果たしています。特に、大規模な組織が多様なユーザーニーズに対応するためには、技術の抽象化と標準化が不可欠です。本記事では、Kasan數位チームが直面した課題と、CNCF（Cloud Native Computing Foundation）を基盤としたプラットフォームエンジニアリングの進化を解説します。このプロセスを通じて、スケーラビリティとユーザー體験の最適化がどのように実現されたかを明らかにします。

プラットフォームエンジニアリングの核心

技術の定義と基本概念

プラットフォームエンジニアリングは、開発者やユーザーが技術的詳細に巻き込まれることなく、業務価値に集中できる環境を提供する仕組みです。このアプローチでは、KubernetesやCNCFの技術スタックを活用し、基盤インフラのプロビジョニングや観測性、セキュリティを統合的に管理します。これにより、開発者はコードを書くことに専念でき、インフラの運用負擔が軽減されます。

重要な特性と機能

• スケーラビリティ: 多くのユーザーと複雑な要件に対応するため、自動化されたプロビジョニングと拡張性のあるアーキテクチャが必須です。
• 標準化: 各ドメインごとのツールやプロセスの重複を解消し、一貫性のある技術基準を確立します。
• ユーザー中心の設計: ユーザーの操作負荷を最小限に抑え、直感的なインターフェースと迅速なプロビジョニングを実現します。

実際の応用ケース

Kasan數位チームは、初期には各ドメインが獨立して運用されていたため、監視ツールが20以上に及ぶなど、管理が困難な狀況でした。これに対し、CNCFとKubernetesを基盤とした技術委員會を設立し、3Sエンジン（Terraformベースの自サービススタック）を開発しました。このエンジンでは、YAMLでインフラ要件を記述し、観測性やセキュリティを自動で管理する機能を提供しました。

さらに、SRP（単一リージョン）とMRP（複數リージョン）の製品戦略を調整し、內部ネットワーク接続をサポートする機能を追加しました。これにより、ユーザーはAPIを通じてリソースを自主的に管理できるようになり、サポートリクエストの手間が省かれました。

技術の優位性と課題

• 優位性: ユーザーの操作負荷を軽減し、開発効率を向上させます。また、CNCFの技術スタックを活用することで、信頼性と拡張性が確保されます。
• 課題: 初期の3Sエンジンでは、內部ネットワーク接続がサポートされていないため、一部のドメインでの利用が制限されました。また、SRP/MRPへの移行では、既存ユーザーの再構築コストが高かったため、技術的な選択肢の再評価が必要となりました。

未來の方向と経験からの教訓

プラットフォームオーケストレータと開発者ゲートウェイの統合

今後は、プラットフォームオーケストレータと開発者ゲートウェイの連攜を強化し、ユーザーの採用率を向上させることが重要です。これにより、異なる成熟度を持つユーザーに対応し、柔軟なアプローチが可能になります。

経験からの教訓

• デリバリー管理: 専任のデリバリー管理者を配置し、季節ごとの計畫を立てることで、チーム間の協力とリソース配分を最適化します。
• 柔軟性と適応性: 技術環境の変化に迅速に対応し、失敗を恐れずに継続的な改善を推進します。
• ユーザー中心の思考: ユーザーの負擔を軽減し、技術的な複雑さを內部で吸収することが不可欠です。
• 変革管理: 抵抗を予測し、早期に対応策を講じることで、変革の効率を高めます。

結論

プラットフォームエンジニアリングの核心は、ユーザーの負擔を軽減し、組織のスケーラビリティを実現することです。CNCFの技術スタックを活用し、柔軟なアーキテクチャとユーザー中心の設計を組み合わせることで、技術の複雑さを內部で管理し、業務価値に集中できる環境を構築できます。変革の過程で直面する課題は避けられないものですが、継続的な改善と適応力を持つことが成功の鍵です。