在現代軟體開發與雲原生技術快速演進的背景下，平臺工程（Platform Engineering）已成為企業技術架構的核心支撐。其核心目標在於建立穩定、可擴展且易於使用的技術基礎設施，以提升開發效率與系統韌性。然而，如何有效招聘具備系統思維與協作能力的平臺工程師，仍是許多組織面臨的關鍵挑戰。本文將深入探討平臺工程的核心概念、招聘策略與實務建議，並結合CNCF（雲原生計算基金會）的技術生態，提供具體的招聘與團隊建構方向。
系統在遭遇故障後恢復穩定的能力，涉及可用性、持續運行等基礎建設。此能力通常由基礎設施團隊負責，例如透過容錯設計、冗餘機制與自動恢復策略，確保系統在異常情況下仍能維持基本功能。
系統在面對硬件故障、網絡問題等幹擾時，仍能保持功能穩定。此特性需結合監控系統、故障隔離機制與自動化回復流程，以最小化服務中斷時間。
系統在增長或變化時能保持靈活性，避免複雜度爆炸。平臺工程的核心目標在於簡化複雜系統，使其具備良好的可維護性與可擴展性，以應對未來需求變動。
開發者在使用平臺工具時的效率與滿意度，需與平臺工程深度整合。這包括工具鏈設計、API易用性、文檔完整性等，確保開發者能快速上手並高效使用平臺資源。
能承認自身知識侷限，開放學習新觀點，善於協作與知識共享。此特質有助於團隊在面對技術挑戰時，快速整合多元意見並調整策略。
對系統複雜性的敬畏感，理解自身在整體生態中的位置。與「激情」區分：不追求過度投入（如長時間工作），而是重視系統整體平衡，避免局部優化導致全局失衡。
反對白板程式設計、記憶題目（如哈希算法、二叉樹操作）。強調實際問題解決能力，允許使用資料庫、網際網路與AI工具。透過模擬真實場景（如深夜排錯、跨團隊協作），評估候選人的協作與應變能力。
破除「精英招聘」思維，避免過度依賴側專案或「年輕熱血」形象。透過擴展招聘範圍（如不同背景、性別、年齡層）提升多樣性。參考「Moneyball」策略：以數據驅動決策，而非主觀判斷。
簡化面試流程，避免過長等待時間（如4個月20輪面試）。重點評估：
強調非線性影響與非局部效應，需理解整體生態而非孤立功能。適合人群包括經歷過資源優化、系統崩潰等挑戰的個體，例如聽障者或邊緣群體，他們對系統穩定性的敏感度可能提升團隊的整體韌性。
避免過度追求「經驗」或「側專案」，重視實際問題解決能力。考慮多樣性背景對系統思維的促進作用，例如聽障者可能更傾向於設計容錯性強的系統，以應對溝通與環境的不確定性。
平臺工程師是組織技術系統與人際系統的「黏合劑」，需具備跨領域協作能力。其角色類似園藝師，理解生態系統的相互依存關係，例如植物間的影響與資源平衡，以維持系統的長期穩定。
CNCF（雲原生計算基金會）的技術生態與平臺工程理念高度契合，例如Gardener項目（園藝比喻）強調系統設計的可持續性與可擴展性，而非單純追求技術優化。此理念可作為招聘與系統設計的參考框架。
首個團隊需具備領導潛能，能接受「建設與拆解」的循環過程。避免僅招聘「技術精英」而忽略領導力發展，導致後續管理困境。平臺工程師需在技術與人際系統中扮演協調者角色，因此領導力與適應力至關重要。
招聘流程需根據實際需求調整，避免僵化標準。重視後 hire 指標（如團隊績效、留任率），而非僅關注面試表現。透過持續反饋與迭代，建立更具包容性與創造力的團隊。
平臺工程師的招聘應聚焦於系統思維能力，而非技術細節或傳統評估方式。透過理解候選人如何協作、適應與整合，建立更具包容性與創造力的團隊。CNCF的技術生態與平臺工程理念的契合，進一步強化了系統設計的可持續性與可擴展性，為企業提供長期價值。